Snel, vriendelijk en deskundig. Wij werken via een helder contract — zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Uw medewerkers hoeven niet te wachten of zelf te zoeken naar oplossingen. Onze helpdesk is snel bereikbaar en pakt vragen direct op — telefonisch, via remote support of on-site.
Of het nu gaat om een vastgelopen laptop, een wachtwoord dat gereset moet worden of een complexer technisch probleem — wij lossen het op.
Onderdeel van ons werkplekbeheer-pakket. Uw medewerkers kunnen altijd bellen — inbegrepen in het maandbedrag per gebruiker.
Wij werken uitsluitend via een contract. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn — vaste afspraken, transparante prijzen, geen verrassingen.
Uw vaste ICT'er is afwezig? Wij vangen dat op. Tijdelijke bezetting van uw ICT-afdeling totdat u een permanente oplossing heeft.
Onze helpdesk helpt bij alle ICT-vragen — groot of klein.
Trage computer, vastgelopen software, scherm doet het niet — wij lossen het snel op.
Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint — instellingen, fouten en vragen worden direct opgepakt.
Wachtwoord vergeten, toegang tot een systeem kwijt of nieuwe medewerker inrichten — snel geregeld.
Geen verbinding, trage WiFi of VPN die niet werkt — ook op locatie kunnen we snel ter plaatse zijn.
Nieuwe software installeren, hardware instellen of een update die verkeerd is gegaan — wij regelen het.
Problemen met uw VoIP-centrale, softphone of vergadertools — wij lossen het op zodat de communicatie doorgaat.
Een vast, deskundig aanspreekpunt in plaats van een anoniem callcenter.
Goede IT-ondersteuning betekent dat uw medewerkers snel geholpen worden, door iemand die uw omgeving kent. Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 en pakt vragen direct op — telefonisch, via beveiligde remote support of op locatie. Geen wachtrij, geen doorverbinden en geen script: gewoon een oplossing.
Buiten kantooruren staat u niet in de kou: kritieke systemen worden 24/7 gemonitord, zodat storingen vaak al worden gesignaleerd en verholpen voordat u aan het werk gaat, en spoedgevallen kunt u via WhatsApp bij ons melden. Zo heeft u de zekerheid van professionele IT-support, zonder een eigen IT-afdeling.
Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00. Daarnaast monitoren we uw kritieke systemen 24/7, zodat veel storingen al buiten kantooruren worden gesignaleerd en verholpen, en spoedgevallen kunt u altijd via WhatsApp bij ons melden. Zo bent u ook 's avonds en in het weekend niet zonder vangnet.
De gemiddelde reactietijd op e-mail is minder dan een uur, en telefonisch bent u direct aan de lijn — geen wachtrij en geen doorverbinden. Voor urgente zaken zijn we op werkdagen van 08:00 tot 17:00 direct bereikbaar.
Ons hele team kent uw omgeving, dus u hoeft nooit uw verhaal opnieuw te vertellen of te wachten op "de juiste persoon". Wie u ook aan de lijn krijgt, helpt u direct verder — persoonlijk en zonder callcenter-gevoel.
Ja. Het meeste lossen we snel telefonisch of via beveiligde remote support op, maar wanneer het nodig is komen we ook gewoon bij u langs — bijvoorbeeld bij hardware, netwerkproblemen of een verhuizing.
Ja. De helpdesk maakt deel uit van ons werkplekbeheer-pakket: uw medewerkers kunnen altijd bellen, inbegrepen in het vaste maandbedrag per gebruiker. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent, zonder onverwachte kosten.
Bel ons direct of plan een kennismakingsgesprek voor structurele ondersteuning van uw medewerkers.
