Snel, vriendelijk en deskundig. Wij werken via een helder contract, zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Uw medewerkers hoeven niet te wachten of zelf te zoeken naar oplossingen. Onze helpdesk is snel bereikbaar en pakt vragen direct op, telefonisch, via remote support of on-site.
Of het nu gaat om een vastgelopen laptop, een wachtwoord dat gereset moet worden of een complexer technisch probleem, wij lossen het op.
Onderdeel van ons werkplekbeheer-pakket. Uw medewerkers kunnen altijd bellen, inbegrepen in het maandbedrag per gebruiker.
Wij werken uitsluitend via een contract. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn, vaste afspraken, transparante prijzen, geen verrassingen.
Uw vaste ICT'er is afwezig? Wij vangen dat op. Tijdelijke bezetting van uw ICT-afdeling totdat u een permanente oplossing heeft.
Onze helpdesk helpt bij alle ICT-vragen, groot of klein.
Trage computer, vastgelopen software, scherm doet het niet, wij lossen het snel op.
Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, instellingen, fouten en vragen worden direct opgepakt.
Wachtwoord vergeten, toegang tot een systeem kwijt of nieuwe medewerker inrichten, snel geregeld.
Geen verbinding, trage WiFi of VPN die niet werkt, ook op locatie kunnen we snel ter plaatse zijn.
Nieuwe software installeren, hardware instellen of een update die verkeerd is gegaan, wij regelen het.
Problemen met uw VoIP-centrale, softphone of vergadertools, wij lossen het op zodat de communicatie doorgaat.
Een vast, deskundig aanspreekpunt in plaats van een anoniem callcenter.
Goede IT-ondersteuning betekent dat uw medewerkers snel geholpen worden, door iemand die uw omgeving kent. Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 en pakt vragen direct op, telefonisch, via beveiligde remote support of op locatie. Geen wachtrij, geen doorverbinden en geen script: gewoon een oplossing.
Buiten kantooruren staat u niet in de kou: kritieke systemen worden 24/7 gemonitord, zodat storingen vaak al worden gesignaleerd en verholpen voordat u aan het werk gaat, en spoedgevallen kunt u via WhatsApp bij ons melden. Zo heeft u de zekerheid van professionele IT-support, zonder een eigen IT-afdeling.
Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00. Daarnaast monitoren we uw kritieke systemen 24/7, zodat veel storingen al buiten kantooruren worden gesignaleerd en verholpen, en spoedgevallen kunt u altijd via WhatsApp bij ons melden. Zo bent u ook 's avonds en in het weekend niet zonder vangnet.
De gemiddelde reactietijd op e-mail is minder dan een uur, en telefonisch bent u direct aan de lijn, geen wachtrij en geen doorverbinden. Voor urgente zaken zijn we op werkdagen van 08:00 tot 17:00 direct bereikbaar.
Ons hele team kent uw omgeving, dus u hoeft nooit uw verhaal opnieuw te vertellen of te wachten op "de juiste persoon". Wie u ook aan de lijn krijgt, helpt u direct verder, persoonlijk en zonder callcenter-gevoel.
Ja. Het meeste lossen we snel telefonisch of via beveiligde remote support op, maar wanneer het nodig is komen we ook gewoon bij u langs, bijvoorbeeld bij hardware, netwerkproblemen of een verhuizing.
Ja. De helpdesk maakt deel uit van ons werkplekbeheer-pakket: uw medewerkers kunnen altijd bellen, inbegrepen in het vaste maandbedrag per gebruiker. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent, zonder onverwachte kosten.
Bel ons direct of plan een kennismakingsgesprek voor structurele ondersteuning van uw medewerkers.
We zijn nu gesloten We zijn nu gesloten, maar je kunt je vraag alvast sturen. Hij staat klaar zodra we er weer zijn, vandaag om 08:00. Op werkdagen zijn we bereikbaar van 08:00 tot 17:00.
Dit gesprek is afgerond.
Je krijgt een verslag in je mail.
