Voor MKB-bedrijven in heel Nederland bewaken wij servers, netwerk en werkplekken continu en op afstand. Storingen en afwijkingen worden dag en nacht gesignaleerd en waar mogelijk automatisch afgehandeld, vaak voordat uw medewerkers er last van hebben.
IT-monitoring, ook wel ICT-monitoring of systeemmonitoring genoemd, is het continu bewaken van uw ICT-omgeving: servers, netwerk, werkplekken en back-ups. Een monitoringsysteem controleert realtime, dag en nacht, of alles werkt zoals het hoort en meet zaken als schijfruimte, geheugen, draaiende services, connectiviteit en beveiligingsmeldingen. Zodra een waarde buiten de norm valt, gaat er automatisch een signaal af.
Het doel van IT-monitoring is simpel: problemen zien aankomen en oplossen voordat ze uw werk raken. In plaats van wachten tot een server uitvalt of een medewerker belt, volgt ITiseasy die meldingen op: waar mogelijk automatisch, anders op werkdagen tussen 08:00 en 17:00. Zo verschuift beheer van brandjes blussen naar vóór zijn, met minder downtime als resultaat.
Met onze Monitoring-as-a-Service (MaaS) krijgt u volledig inzicht in uw ICT-omgeving, inclusief uitgebreide rapportages en opvolging van afwijkingen.
CPU, geheugen, schijfruimte, services en eventlogs: alles wordt continu gecontroleerd en bij afwijkingen direct gemeld.
Switches, routers, firewalls en connectiviteit worden bewaakt. Uitval of prestatieproblemen worden direct gedetecteerd.
Status, beschikbaarheid en gezondheid van werkplekken altijd in beeld. Inclusief patch-compliance en software-inventaris.
Bij een incident ontvangt u en ons team direct een melding, inclusief prioritering op basis van ernst en impact.
Periodieke rapportages met een helder overzicht van de gezondheid van uw omgeving, incidenten en trends.
Controle of back-ups succesvol zijn uitgevoerd. Bij een mislukte back-up wordt direct actie ondernomen.
Onze monitoringdienst werkt via een lichtgewicht agent die op uw systemen wordt geïnstalleerd. Deze agent stuurt continu gegevens naar ons platform, waar onze specialisten actief meekijken.
Veel problemen pakken wij op voordat uw medewerkers er iets van merken.
Ook buiten kantooruren worden afwijkingen gesignaleerd en waar mogelijk automatisch afgehandeld.
Trends en rapportages helpen bij het plannen van investeringen en vervangingen.
Afwijkingen signaleren voordat u ze merkt, dag en nacht, het hele jaar door.
Onze monitoring draait 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen bewaken we uw servers, netwerk en werkplekken continu. Zodra er een afwijking optreedt, zoals een volle schijf, een uitgevallen service, een mislukte back-up of een beveiligingsmelding, krijgen wij direct een signaal. Waar mogelijk wordt dat automatisch afgehandeld; de menselijke opvolging gebeurt op werkdagen tussen 08:00 en 17:00, vaak nog voordat uw medewerkers er iets van merken.
Zo verschuift IT-ondersteuning van reageren naar vóór zijn. Spoedgevallen kunt u buiten kantooruren via WhatsApp melden. Onze IT-helpdesk pakt meldingen op werkdagen op tussen 08:00 en 17:00. De combinatie van 24/7 bewaking en persoonlijke support zorgt voor minder downtime en meer rust in uw organisatie.
Monitoring is bij ons geen los abonnement op meldingen: meestal zit het in het vaste maandbedrag voor beheer, afgerekend per werkplek of per gebruiker, en servers en netwerkapparatuur komen er als eigen onderdeel bij. Een maand met veel meldingen kost hetzelfde als een rustige. Het bedrag krijgt u na een kort gesprek in een offerte op maat. Hoe het maandbedrag is opgebouwd, leest u bij de kosten van IT-beheer.
Ja. De bewaking van uw servers, netwerk en werkplekken draait continu, 24 uur per dag, 7 dagen per week, inclusief nachten, weekenden en feestdagen. Afwijkingen worden altijd gesignaleerd, ook buiten kantooruren.
De monitoring is 24/7; onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00. Afwijkingen worden dankzij de continue bewaking ook buiten kantooruren gesignaleerd en waar mogelijk automatisch afgehandeld; de menselijke opvolging gebeurt op werkdagen tussen 08:00 en 17:00. Spoed buiten kantooruren kunt u via WhatsApp melden; die melding pakken wij op de eerstvolgende werkdag op.
De monitoring signaleert de afwijking direct en geeft die een prioriteit op basis van ernst en impact. Waar mogelijk wordt het automatisch afgehandeld. Wat mensenwerk is, pakken wij op de eerstvolgende werkdag vanaf 08:00 op; er is geen nachtdienst. Spoed kunt u buiten kantooruren via WhatsApp melden.
Nauwelijks. We werken met een lichtgewicht agent die geen merkbare impact heeft op de prestaties. In het ideale geval merkt u vooral dat dingen níét meer misgaan, en ontvangt u periodiek een helder rapport.
Ook het onderhoud. Monitoring is bij ons geen losse alarmdienst die alleen een melding stuurt: signaleert de monitoring een probleem, dan pakken wij het zelf op en lossen we de oorzaak op. Combineert u de monitoring met ons beheer en onderhoud van uw ICT, dan rollen we ook updates en patches automatisch uit.
Nee. Wij installeren een lichtgewicht agent van ons monitoringsysteem op uw servers en werkplekken en beheren die software volledig. U hoeft zelf geen software te kopen, in te stellen of bij te houden: u ziet vooral de rapportages, en wij komen in actie als er iets afwijkt.
Monitoring is meestal onderdeel van een beheercontract en wordt per gebruiker of per omgeving afgerekend, transparant en zonder verrassingen. Vraag een vrijblijvend gesprek aan, dan stemmen we het op uw situatie af.
Neem contact op en ontdek hoe onze monitoringdienst past bij uw organisatie.
We zijn nu gesloten We zijn nu gesloten, maar u kunt uw vraag alvast sturen. Hij staat klaar zodra we er weer zijn, vandaag om 08:00. Op werkdagen zijn we bereikbaar van 08:00 tot 17:00.
Dit gesprek is afgerond.
U krijgt een verslag in uw mail.
