Beheer vanaf één toestel

Telefoons en tablets beheren

Zakelijke Android-telefoons en tablets centraal instellen, beveiligen en bijhouden. Een nieuwe medewerker krijgt een toestel dat meteen goed staat, en bij verlies wist u het op afstand. Wij richten het in en houden het bij.

Vanaf 1 toestel Op afstand te wissen Werkt naast uw huidige beheer

Eén plek waar u alle toestellen regelt

Mobiel apparaatbeheer, ook wel mobile device management of MDM genoemd, betekent dat uw zakelijke telefoons en tablets vanuit één beheeromgeving worden ingesteld. U hoeft niet meer per toestel met de hand instellingen door te lopen, en u ziet in één overzicht welke toestellen in gebruik zijn.

Wij gebruiken hiervoor een beheerplatform dat naast onze gewone monitoring draait. Telefoons en tablets worden daarmee net zo netjes bijgehouden als laptops en servers, en u heeft er zelf geen omkijken naar.

Wat kunnen wij op uw toestellen regelen?

Hieronder staat wat er met centraal beheer mogelijk is. Niet alles is voor elk bedrijf nodig; wij zetten aan wat bij u past en laten de rest uit.

Uitgifte zonder handwerk

  • Een nieuw toestel configureert zichzelf bij de eerste keer aanzetten. U haalt het uit de doos, de medewerker meldt zich aan en alles staat klaar
  • Mail, wifi en vpn worden automatisch ingesteld
  • De apps die iemand nodig heeft worden vanzelf geïnstalleerd
  • Meerdere toestellen tegelijk aanmelden, zodat een bestelling van twintig stuks geen twintig keer werk is

Zakelijk en privé gescheiden

  • Op een toestel van de zaak kan een medewerker gewoon privé blijven appen en fotograferen
  • Op een eigen toestel dat zakelijk gebruikt wordt komt een aparte werkomgeving. Wij zien alleen die werkomgeving
  • Kopiëren tussen de zakelijke en de privékant kan worden geblokkeerd, zodat bedrijfsgegevens niet ongemerkt in een privé-app belanden

Beveiliging afdwingen

  • Schermvergrendeling verplicht stellen, met eisen aan de pincode of het wachtwoord
  • Versleuteling van het toestel afdwingen
  • Functies uitzetten die u niet wilt, bijvoorbeeld de camera op bepaalde locaties of het installeren van apps buiten de winkel om
  • Toestellen die niet aan de regels voldoen komen automatisch in beeld

Apps in de hand houden

  • Apps op afstand installeren, bijwerken of weghalen
  • Een lijst met toegestane apps instellen, zodat er niets bij komt wat er niet hoort
  • Uw eigen bedrijfsapp uitrollen zonder dat die in een openbare appwinkel hoeft te staan
  • Documenten en handleidingen naar de toestellen sturen

Als er iets misgaat

  • Toestel op afstand vergrendelen
  • Toestel wissen, of alleen de zakelijke kant wissen zodat privéfoto's blijven staan
  • Locatie opvragen van een zoekgeraakt toestel
  • Meekijken op het scherm om iemand op afstand te helpen, met toestemming van de gebruiker

Bijhouden en aantonen

  • Updates van het besturingssysteem sturen en zo nodig uitstellen tot ze getest zijn
  • Overzicht van alle toestellen: wie heeft wat, en is het bij
  • Verbruik van mobiele data in beeld, handig bij abonnementen met een limiet
  • Rapportage waarmee u kunt laten zien dat toestellen vergrendeld en te wissen zijn

Eén toestel, één taak

Een toestel kan worden dichtgezet op één app of een klein groepje apps. De rest van Android is dan niet bereikbaar: geen instellingen, geen browser, geen appwinkel. Handig als een toestel een taak heeft en verder niets:

  • Een scanner in het magazijn of de werkplaats
  • Een tablet aan de balie of in de wachtruimte waar bezoekers zelf iets invullen
  • Een toestel in een bus of vrachtwagen voor de ritregistratie
  • Een scherm dat alleen een informatiepagina toont

Dat scheelt uitleg en voorkomt dat een toestel gebruikt wordt voor dingen waar het niet voor bedoeld is. Wij richten het in en kunnen het op afstand weer openzetten als u er iets aan wilt veranderen.

Voor welke apparaten geldt dit?

Wij beheren zakelijke Android-telefoons en Android-tablets. Dat gaat om toestellen die u zelf aanschaft en aan uw medewerkers uitgeeft, en om toestellen die medewerkers zelf meebrengen maar wel zakelijk gebruiken.

Twijfelt u of uw toestellen geschikt zijn? Vrijwel elk zakelijk Android-toestel van de laatste jaren doet mee. Laat ons even meekijken naar wat u in huis heeft, dan weet u het zeker voordat u iets aanschaft.

Wanneer wordt dit belangrijk?

  • Er staat bedrijfsmail op. Een telefoon met uw mail erop die in de trein blijft liggen is een probleem dat u binnen een uur wilt kunnen oplossen.
  • U geeft toestellen uit aan wisselend personeel. Zonder centraal beheer kost elk nieuw toestel handwerk, en gaat er bij vertrek weleens iets niet af.
  • U wilt weten wat er in omloop is. Veel bedrijven weten niet precies hoeveel zakelijke toestellen er zijn en bij wie ze liggen.
  • Uw klanten of verzekeraar stellen eisen. Kunnen aantonen dat toestellen vergrendeld en te wissen zijn scheelt discussie.

Hoe gaat het in zijn werk?

  1. Wij kijken mee naar wat u heeft. Hoeveel toestellen, van wie zijn ze, en hoe staan ze nu ingesteld. Vaak blijkt dan pas hoeveel toestellen er precies in omloop zijn.
  2. Wij bepalen samen de regels. Welke beveiliging wordt afgedwongen, welke apps wel en niet, en of zakelijk en privé gescheiden moeten worden. Dit is de stap waar u het meeste over meepraat.
  3. Wij richten het platform in. Eenmalig werk. Daarna hoeft u er niets meer aan te doen.
  4. De toestellen worden aangemeld. Nieuwe toestellen melden zichzelf aan bij de eerste keer aanzetten. Bestaande toestellen worden in overleg met uw medewerkers aangemeld, zodat niemand zich overvallen voelt.
  5. Wij houden het bij. Updates, nieuwe medewerkers, vertrekkers en toestellen die kwijtraken. U belt ons, wij regelen het.

Voor een gemiddeld MKB-bedrijf is de inrichting binnen een paar werkdagen rond. Hoeveel tijd het aanmelden van bestaande toestellen kost hangt vooral af van hoe snel uw medewerkers eraan toekomen.

Wij regelen ook het toestel zelf

Beheer is één ding, maar u wilt er niet ook nog een leverancier, een provider en een reparateur bij hebben. Dat kunt u bij ons onderbrengen:

  • Toestellen leveren. Wij kunnen de telefoons en tablets voor u aanschaffen. Ze komen dan meteen goed ingesteld bij uw medewerker aan, zonder dat er nog iemand aan te pas komt.
  • Abonnementen regelen. Wij denken mee over uw mobiele abonnementen en kunnen dat voor u in orde maken.
  • Reparaties. Gaat er een scherm kapot, dan meldt u het bij ons en zorgen wij dat het geregeld wordt. U hoeft zelf niet uit te zoeken of het onder garantie valt of naar de verzekering moet.

U bent nergens toe verplicht. Koopt u uw toestellen liever zelf, dan beheren wij ze gewoon zoals ze zijn.

Wat doen wij niet?

  • Meekijken in privégegevens. Wij zien geen berichten, foto's of privéapps. Niet omdat het beleid is, maar omdat de gescheiden werkomgeving dat technisch onmogelijk maakt.
  • Gegevens terughalen van een kapot toestel. Is een telefoon zo beschadigd dat hij niet meer opstart, dan halen wij daar geen bestanden vanaf. Wat vanuit de zakelijke omgeving bewaard was, zoals mail en documenten, zetten wij wel gewoon terug op het nieuwe toestel.

Kosten

Wij rekenen een vast bedrag per toestel per maand. Wat het bedrag bepaalt is het aantal toestellen en of u zakelijk en privé gescheiden wilt houden. Het inrichten is eenmalig werk; hoeveel dat is hangt af van hoeveel toestellen er al in omloop zijn en hoe ze nu staan ingesteld.

Een prijs noemen zonder te weten wat u heeft zou een slag in de lucht zijn. Vraag gerust een offerte op maat aan, dan rekenen wij het voor uw situatie uit.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie meekijken op de telefoon van mijn medewerker?

Nee. Wij zien welke toestellen er zijn, of ze up-to-date zijn en of de beveiliging aanstaat. Wij kijken niet mee in berichten, foto's of privéapps. Dat is ook precies waarom zakelijk en privé gescheiden worden gehouden.

Wat gebeurt er als iemand zijn telefoon kwijtraakt?

U belt ons en wij vergrendelen het toestel of wissen het op afstand. Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 pakken wij dat direct op. Buiten die uren kunt u het melden, maar er is geen wachtdienst.

Moet ik dan nieuwe telefoons kopen?

Meestal niet. Toestellen die u al heeft kunnen er in de regel gewoon bij. Wij kijken eerst mee voordat u iets aanschaft.

Werkt dit ook als het gewone IT-beheer bij een andere partij ligt?

Ja. Dit staat los van uw overige beheer. Veel klanten combineren het wel met werkplekbeheer, omdat een medewerker dan in één keer klaar is.

Kunnen jullie gegevens terughalen van een kapotte telefoon?

Nee, dat doen wij niet. Wat wel kan is terugzetten wat vanuit de zakelijke omgeving geback-upt was, zoals mail en documenten.

Uw telefoons en tablets uit handen geven?

Laat ons even meekijken naar wat u nu in omloop heeft.

Neem contact op 085 060 1337