IT-beheer in Westervoort
Werkplekbeheer

Westervoort ligt op de plek waar de IJssel zich afsplitst van de Nederrijn, met Arnhem aan de overkant van de IJssel en de A12 op een paar minuten rijden. Sinds 2016 is het qua oppervlakte de kleinste gemeente van Nederland, en het enige bedrijventerrein, Het Ambacht met Het Hazeland, huisvest vooral lokale ondernemers. Zoekt u een partij voor de ICT in Westervoort, dan neemt ITiseasy het beheer van uw werkplekken, Microsoft 365, het netwerk en de back-up van u over. U betaalt een vaste prijs per gebruiker per maand en spreekt steeds met hetzelfde vaste aanspreekpunt.

Bedrijventerrein Westervoort ligt aan de noordoostkant van het dorp, tussen het spoor naar Zevenaar en de Hamersestraat. Er werken zo'n 500 mensen bij ongeveer 150 bedrijven, en de meeste werkgelegenheid zit in handel en reparatie en in de industrie. In een werkplaats staat vaak één computer waar iedereen op werkt, voor werkbonnen, bestellingen en handleidingen. Iedereen gebruikt dan hetzelfde wachtwoord, soms op een briefje naast het scherm. Wie wat heeft gedaan, is achteraf niet te zien, en oud-medewerkers kunnen nog steeds inloggen. Wij maken voor iedere medewerker een persoonlijk account aan, met alleen de rechten die bij diens werk horen. Een gedeeld postvak voor de werkplaats blijft bestaan, zodat bestellingen en klantmails niet aan één persoon hangen.

Op het bedrijventerrein staan ook veel bedrijfswoningen. Wonen en werken lopen daar door elkaar, en de zakelijke telefoon dus ook. Staat de ondernemer in de hal of bij een klant, dan gaat het vaste nummer over in een leeg kantoor. Met VoIP-telefonie houdt u uw vaste nummer en leggen wij samen met u vast wat er met een binnenkomend gesprek gebeurt: eerst de toestellen op kantoor, dan een belgroep van collega's en na een ingesteld aantal seconden doorschakelen naar uw mobiel. Buiten openingstijden kan het nummer naar de voicemail of naar een collega die dienst heeft. Verandert de bezetting, dan passen wij de belgroepen op afstand aan.

Lange tijd liep de verbinding tussen Westervoort en Arnhem via het Westervoortse veer en tijdelijke schipbruggen. De spoorbrug kwam er in 1855, de eerste vaste brug voor ander verkeer pas in 1901. Bij menig klein bedrijf zitten de gegevens nog in de tijd van het veer: alles staat op één server of één externe schijf. Valt die uit, of raakt hij versleuteld door ransomware, dan is er geen tweede route. Wij richten een back-up in die buiten het pand wordt bewaard, kijken na of elke back-up is gelukt en zetten op vaste momenten een proef terug. Pas als een teruggezet bestand of postvak echt opent, weet u dat u erop kunt rekenen.